保险行业解决方案

保险行业是我国市场经济体系的重要组成部分，随着国人对保险越来越多的了解和认识，原先粗放式的经营方式已不能适应现有的市场形势，保险业正面临着转型。优化业务流程和管理流程，提升保险行业经营效率，是保险行业亟待解决的问题。信息技术，特别是快速发展的移动化技术为保险行业提升管理和服务水平提供了有效手段。如通过移动终端进行车险现场勘察，通过移动终端上门为客户介绍保险产品，通过移动终端快速为客户办理业务等等。保险公司业务人员需要随时随地访问公司网络查询修改客户信息，随时随地地向客户传递公司相关政策，移动信息化的发展为保险行业从业务到管理提供了更为便捷的技术条件。

行业分析

  • 传统产品介绍模式，保险代理人需要携带大量纸质产品资料，复杂而繁琐；
  • 保险代理人数量庞大，外出携带移动终端设备管理流程复杂，资产无法统一管控；
  • 外出办理业务时，客户信息资料和保单都是在移动设备上来记录和传递的，难免会存在保单或客户资料丢失的情况。

解决方案

移动展业

开发移动展业应用，实现保险产品的在线介绍、现场投保、现场受理核损、日常办公等全部业务流程；

设备管理

统一的移动终端管理平台，实现设备资产管理、设备远程控制、设备远程配置等功能

安全管控

移动应用数据加密、数据传输加密隧道，建立保险移动应用端到端的安全管控体系

企业应用商店

统一的应用商店，确保应用来源可靠，并可实现静默安装、卸载，大幅提供IT运维效率

客户收益

  • 流程规范透明：移动展业的产品信息从后台系统实时调取，防止出现代理人杜撰产品条款或者误导宣传的现象，确保头包流程的公开、清晰和透明；
  • 设备安全管控：保障移动设备中数据的安全性，对终端安全、数据加密传输和业务平台安全做了全面的防护，确保保单信息和客户资料不泄漏；
  • 简化运维流程：移动设备远程管控，移动应用统一安装、更新，大幅降低IT部门的运维成本。

典型案例